Amazon FBA标签常见问题解答

1.发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签了,如何解决?会不会对账户有影响?

没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的Amazon货代,能不能叫停,补贴一下,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。

2.一个账户受限了,FBA里还有一批货物,怎么处理好呢?如果用另外一个帐号去跟卖,然后把这批货物换标签,该怎么操作呢?亚马逊有标签服务,我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗?这样会关联?

A、如果你打算用另外一个账号去跟卖,出单后,可以登录到之前受限的账户,尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址,但还是有关联的风险;
B、如果你打算通过亚马逊换标服务,我们不建议这么操作,因为换标的本身就是亚马逊官方操作,很容易被判断关联;
C、我们建议将货物移到海外仓,通过海外仓进行换标,再配送到亚马逊FBA仓库。

3.账号被封,产品被退货,我需要发到海外仓进行换标签,在返回亚马逊用其他账户销售,该怎么操作呢?

A:联系有换标签业务的海外仓
B:直接根据地址发货到仓库;
C:产品到齐后,提供新SKU电子档给海外仓人员,进行进一步沟通;

4.送亚马逊仓库的货品,FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话,在创建货件完成后,可以改吗?

起运地都会出现在标签上,这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成,标签都生成了,改不了了。

4.客户买了一个FBA的产品,投诉说货品不对,原来是条码标签贴错。现有问题如下:
(1)标签没有撕掉可以退货吗?
(2)退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?
(3)现在那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办?

A、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。
B、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以,后面亚马逊会处理。
C、可以提高价格,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。

5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是雷射印表机好用还是专门的标签机?什么规格的贴纸?

可以在网上买到,有的已经给你分好格子的,有得没有分的,需要自己裁剪;有的分开格子的,可能需要自己调整间距,这个操作有点麻烦,标签机比较适用打包省时间。

6.(1)条码中使用的是FNSKU就可以了吗? (2)打印出条码后,在亚马逊后台的scan & Label里,用扫描枪扫描不出相关的listing.(3)我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的,现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题?

1.用FNSKU就可以了。
2.根据你第三点描述,显示不完整FNSKU,说明你的条码或枪有问题,那自然会出现第二点,扫不出相关的listing;
3.极大可能是你的条码有问题,大概是你的列印纸或印表机的异常。而不是扫描枪的问题。

7.两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?会关联吗?
1、如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库;
2、如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。

8.新商品准备发FBA,发现这个问题,在主站搜索FBA标签上的ASIN码搜索不到任何东西,但是在后台库存列表里搜索那个ASIN码显示又是我的产品,为什么?

FBA的商品ASIN和FNSKU一样说明你选的标签的时候不是亚马逊标签,在后台设置里面修改一下就好,FBA标签上的是FNSKU。

9.只保留条码跟FNSKU,最下面的品名跟NEW标识都去掉,这样能顺利入仓吗?

正常情况下,有条码和FNSKU是可以的,加上标题等其他信息是为了更好辨认。

10、打印商品标签的时候,系统提示“请用的新的FBA商品标签覆蓋现有标准条形码(UPC ISBN EAN)”请问这这个怎么操作,前段时间完成了品牌备案?
备案成功之后去修改一下之前listing的关键属性,UPC可以不填了。

11、一个大箱子里有四个小箱子(分别装了四种产品),是将这四个小箱子的标签分别贴到这四个小箱子上还是将这四个标签全部贴到大箱子上?
标签一共有两种,一个是产品标签,贴在每个产品外面;还有一个外箱标签,贴在最外面的箱子上,亚马逊扫描时无需开箱就能扫描到。四个小箱子 是不是只有四个产品,四种SKU,如果是,那就贴上SKU条码,外箱贴 FBA条码。

12、之前公司做的条码是用ASIN,后来询问亚马逊客服说最好使用FNSKU,现在想问下如果用EAN列印条码是否也行呢?

你用FNSKU条码就好了,后台可以直接列印的,不要纠结于用EAN,直接用FNSKU码,最标准的。

13、有个产品断货了,着急的同时让供应商直接把货发给了物流,但是突然间反应过来产品标签还没有贴,怎么办?现在还能不能让Amazon帮忙贴。

创建发货的时候一般都是有选择的,可能是你没注意到。如果默认选了自己贴标,但是发过去的却没贴标,亚马逊也有可能不会帮忙贴,所以我建议你最好提前联系客服确认下,不行的话尽早退回来自己贴,以免后续到了仓库出了问题更难处理。

14、在发FBA的时候,有一个选项Barcode Type 这个该选择哪个?是manufacture barcode?还是Amazon barcode?

Manufacturer Barcode是产品自带的条码,原始制造商UPC什么的,Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签,这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码,那就不需要贴FNSKU,只贴UPC或者EAN就行了,不过那就是混储服务了,也就是说亚马逊会将你的产品与其他相同的产品放一起,个人不是很推荐选择这种,万一真帮你发了别家的产品,而且正好质量没保证,招来了差评就很不划算了。

15.FBA美国超重标签可以自己写个,打出来贴上吗?

亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的:“箱子不得超出50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出50 磅的大件商品。对于单件重量超出50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”,所以如果箱子里都是普通重量的产品,建议每一箱的重量最好是保证在23kg以内。

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